Политика обработки персональных данных

Редакция от 30 апреля 2026 года

Оператор: Общество с ограниченной ответственностью «Цифровизация транспорта».

Сервисы: CARGO.RUN, включая сайты, веб-сервисы, мобильные приложения и иные цифровые сервисы Оператора.

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика обработки персональных данных определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «Цифровизация транспорта», ОГРН 1191690041113, ИНН/КПП 1650379003/165001001, адрес: 423824, г. Набережные Челны, ул. Машиностроительная, 91, блок В, офис 308, далее — Оператор.

1.2. Настоящая Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными правовыми актами Российской Федерации в области персональных данных.

1.3. Настоящая Политика применяется ко всем сайтам, веб-сервисам, мобильным приложениям и иным цифровым сервисам Оператора, включая, но не ограничиваясь:

1.4. Настоящая Политика применяется к персональным данным, которые Оператор получает:

1.5. Оператор самостоятельно определяет цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, и действия, совершаемые с персональными данными.

2. Основные понятия

2.1. Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

2.2. Обработка персональных данных — любое действие или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

2.3. Субъект персональных данных — физическое лицо, к которому относятся персональные данные.

2.4. Пользователь — физическое лицо, использующее сайты, сервисы, личный кабинет, мобильные приложения или иные цифровые продукты CARGO.RUN.

2.5. Клиент — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель или иное лицо, заключившее договор с Оператором на использование сервисов CARGO.RUN.

2.6. Представитель клиента — работник, представитель, уполномоченное лицо клиента или иное физическое лицо, которому клиент предоставил доступ к сервисам CARGO.RUN.

2.7. Сервисы CARGO.RUN — сайты, веб-сервисы, мобильные приложения, личные кабинеты, программное обеспечение и иные цифровые сервисы Оператора, предоставляемые под обозначением CARGO.RUN.

3. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

3.1. Пользователи сайтов и сервисов CARGO.RUN.

3.2. Пользователи, самостоятельно регистрирующиеся в сервисах CARGO.RUN.

3.3. Работники, представители и уполномоченные лица клиентов Оператора.

3.4. Работники, представители и уполномоченные лица потенциальных клиентов, партнеров, перевозчиков, экспедиторов, грузоотправителей и иных контрагентов.

3.5. Лица, направляющие обращения через формы обратной связи, e-mail, телефон, мессенджеры или иные каналы связи.

3.6. Представители организаций, участвующих в переговорах, демонстрациях, презентациях, тестировании и внедрении сервисов CARGO.RUN.

3.7. Иные лица, чьи персональные данные могут быть предоставлены Оператору в связи с использованием сервисов CARGO.RUN, если такая обработка необходима для достижения законных целей Оператора.

4. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

4.1. Предоставление доступа к сайтам, сервисам, личным кабинетам и программным продуктам CARGO.RUN.

4.2. Регистрация пользователей, создание и администрирование учетных записей.

4.3. Идентификация и аутентификация пользователей.

4.4. Восстановление доступа к учетной записи.

4.5. Заключение, исполнение, изменение и прекращение договоров с клиентами, партнерами и контрагентами.

4.6. Предоставление технической поддержки и консультаций.

4.7. Обработка заявок, обращений, запросов, претензий и сообщений пользователей.

4.8. Обеспечение функционирования сервисов CARGO.RUN.

4.9. Организация взаимодействия между пользователями, клиентами, перевозчиками, экспедиторами, грузоотправителями и иными участниками, если такое взаимодействие предусмотрено функциональностью соответствующего сервиса.

4.10. Информирование пользователей о работе сервисов, изменениях в условиях использования, технических уведомлениях, обновлениях и событиях безопасности.

4.11. Направление информационных и рекламных сообщений при наличии отдельного согласия субъекта персональных данных, если такое согласие требуется законом.

4.12. Улучшение качества работы сайтов и сервисов, анализ пользовательского опыта, диагностика ошибок, обеспечение информационной безопасности.

4.13. Ведение бухгалтерского, налогового, управленческого и договорного учета.

4.14. Выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

4.15. Защита прав и законных интересов Оператора, клиентов, пользователей и третьих лиц, включая предотвращение злоупотреблений, мошенничества, несанкционированного доступа и нарушений условий использования сервисов.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

В зависимости от цели обработки Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

5.1. Фамилия, имя, отчество.

5.2. Адрес электронной почты.

5.3. Номер телефона.

5.4. Должность.

5.5. Наименование организации, которую представляет пользователь.

5.6. ИНН, КПП, ОГРН, адрес организации или индивидуального предпринимателя, если такие сведения связаны с идентификацией клиента, контрагента или представителя организации.

5.7. Логин, идентификатор пользователя, сведения об учетной записи.

5.8. Сведения о правах доступа, роли пользователя в сервисе, принадлежности к организации-клиенту.

5.9. Сведения, указанные пользователем в заявках, формах, обращениях, комментариях, сообщениях, карточках заказов или иных полях сервисов CARGO.RUN.

5.10. Технические данные: IP-адрес, дата и время доступа, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, файлах cookie, источнике перехода, действиях на сайте или в сервисе.

5.11. Сведения о действиях пользователя в сервисах CARGO.RUN, включая события входа, изменения данных, создание, просмотр или обработку объектов в системе.

5.12. Иные сведения, предоставленные пользователем или клиентом Оператору в рамках использования сервисов, заключения или исполнения договора, обращения в поддержку либо иного взаимодействия с Оператором.

5.13. Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, если иное прямо не требуется законодательством Российской Федерации или не предоставлено субъектом по собственной инициативе.

5.14. Оператор не осуществляет обработку биометрических персональных данных, если иное отдельно не предусмотрено специальным соглашением или согласием субъекта персональных данных.

6. Правовые основания обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на следующих правовых основаниях:

6.1. Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

6.2. Гражданский кодекс Российской Федерации.

6.3. Налоговое, бухгалтерское и иное применимое законодательство Российской Федерации.

6.4. Договоры, заключаемые между Оператором и клиентами, партнерами, контрагентами.

6.5. Лицензионное соглашение, пользовательское соглашение, оферта или иные условия использования сервисов CARGO.RUN.

6.6. Согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных.

6.7. Согласие субъекта персональных данных на получение рекламных и информационных сообщений, если такое согласие требуется законодательством.

6.8. Законные интересы Оператора, если обработка необходима для обеспечения работы сервисов, защиты прав Оператора, пользователей, клиентов и третьих лиц и при этом не нарушает права и свободы субъекта персональных данных.

7. Порядок и условия обработки персональных данных

7.1. Обработка персональных данных осуществляется с соблюдением принципов законности, справедливости, ограничения обработки достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, недопущения избыточности обрабатываемых персональных данных.

7.2. Оператор обрабатывает персональные данные с использованием средств автоматизации и без использования таких средств.

7.3. В отношении персональных данных могут совершаться следующие действия: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передача, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

7.4. Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и иных неправомерных действий.

7.5. Оператор ограничивает доступ к персональным данным лицами, которым такой доступ необходим для выполнения трудовых обязанностей, договорных обязательств или обеспечения работы сервисов.

7.6. Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет персональные данные без согласия субъекта персональных данных, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или настоящей Политикой.

7.7. Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, исключительно на основании автоматизированной обработки персональных данных, если иное не предусмотрено законом или отдельным согласием субъекта.

8. Передача персональных данных третьим лицам

8.1. Оператор может поручать обработку персональных данных третьим лицам или передавать персональные данные третьим лицам, если это необходимо для достижения целей обработки, исполнения договора, предоставления сервисов, выполнения требований законодательства или защиты прав и законных интересов Оператора.

8.2. К таким третьим лицам могут относиться:

8.3. При поручении обработки персональных данных третьему лицу Оператор принимает меры, направленные на обеспечение конфиденциальности и безопасности персональных данных.

8.4. Если пользователь самостоятельно размещает информацию в сервисах CARGO.RUN, предназначенных для взаимодействия с другими участниками, такие данные могут быть доступны другим пользователям соответствующего сервиса в объеме, необходимом для функционирования сервиса.

8.5. Сведения, размещаемые пользователем в рамках работы с заказами, заявками, загрузками, контактами или иными объектами сервисов CARGO.RUN, могут быть доступны другим участникам соответствующего сервиса в соответствии с его функциональностью и условиями использования.

9. Обработка персональных данных в сервисах CARGO.RUN

9.1. Пользователь может получать доступ к сервисам CARGO.RUN на основании договора с клиентом Оператора, приглашения организации-клиента, самостоятельной регистрации или иного предусмотренного сервисом способа.

9.2. При регистрации и использовании сервисов CARGO.RUN Оператор может обрабатывать следующие данные:

9.3. Целями обработки персональных данных в сервисах CARGO.RUN являются:

9.4. Пользователь, размещающий в сервисах персональные данные иных лиц, обязан иметь законное основание для такой передачи Оператору.

9.5. Оператор не несет ответственности за неправомерное предоставление пользователем персональных данных третьих лиц, если Оператор не знал и не должен был знать о неправомерности такого предоставления.

10. Cookies, аналитика и технические данные

10.1. Сайты и сервисы CARGO.RUN могут использовать cookies и аналогичные технологии для обеспечения работы сайтов и сервисов, сохранения пользовательских настроек, авторизации, аналитики, диагностики ошибок, обеспечения безопасности и улучшения качества сервиса.

10.2. Cookies могут содержать технические идентификаторы, сведения о сессии, настройках пользователя, факте авторизации, действиях на сайте или в сервисе.

10.3. Оператор использует аналитические сервисы, включая Яндекс.Метрику и развернутую на сервере Оператора систему веб-аналитики Umami.

10.4. Пользователь может ограничить или запретить использование cookies в настройках браузера. При этом отдельные функции сайтов и сервисов CARGO.RUN могут работать некорректно.

10.5. Если на сайте используются аналитические или рекламные cookies, не являющиеся строго необходимыми для работы сайта, Оператор может запрашивать согласие пользователя на их использование через cookie-баннер или иные технические средства.

11. Место хранения персональных данных

11.1. При сборе персональных данных граждан Российской Федерации Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

11.2. Физически данные пользователей хранятся на серверах, расположенных на территории Российской Федерации.

12. Трансграничная передача персональных данных

12.1. Оператор не осуществляет трансграничную передачу персональных данных.

12.2. В случае если в будущем у Оператора возникнет необходимость осуществлять трансграничную передачу персональных данных, такая передача будет осуществляться только при соблюдении требований законодательства Российской Федерации о персональных данных.

13. Сроки обработки и хранения персональных данных

13.1. Персональные данные обрабатываются не дольше, чем этого требуют цели обработки, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации, договором или согласием субъекта персональных данных.

13.2. Персональные данные пользователей учетных записей обрабатываются в течение срока использования соответствующего сервиса, а также в течение срока, необходимого для исполнения договора, рассмотрения претензий, выполнения требований законодательства и защиты прав Оператора.

13.3. Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения целей обработки, до прекращения использования сервиса или до отзыва согласия субъектом персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

13.4. По обращению субъекта персональных данных Оператор удаляет персональные данные, если отсутствуют законные основания для их дальнейшего хранения или обработки.

13.5. Персональные данные, содержащиеся в бухгалтерских, налоговых, договорных и иных обязательных документах, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации.

13.6. Технические журналы, логи безопасности и сведения о действиях пользователей хранятся в течение срока, необходимого для обеспечения безопасности сервисов, расследования инцидентов, предотвращения злоупотреблений и защиты прав Оператора.

13.7. По достижении целей обработки или при утрате необходимости в их достижении персональные данные подлежат удалению, уничтожению или обезличиванию, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

14. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

14.1. Получать сведения об обработке своих персональных данных.

14.2. Требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки.

14.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных.

14.4. Требовать прекращения обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

14.5. Обжаловать действия или бездействие Оператора в Роскомнадзор или в суд.

14.6. Реализовывать иные права, предусмотренные законодательством Российской Федерации о персональных данных.

15. Порядок обращения субъекта персональных данных

15.1. Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить обращение Оператору:

15.2. Обращение должно содержать сведения, позволяющие идентифицировать субъекта персональных данных и его связь с Оператором, а также суть требования.

15.3. Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

15.4. В случае отзыва согласия на обработку персональных данных Оператор прекращает обработку персональных данных, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки.

16. Меры по защите персональных данных

16.1. Оператор принимает необходимые и достаточные меры для защиты персональных данных, включая:

17. Уведомление Роскомнадзора

17.1. Оператор направляет уведомление об обработке персональных данных в Роскомнадзор в случаях и порядке, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

17.2. В случае изменения сведений, указанных в уведомлении об обработке персональных данных, Оператор уведомляет Роскомнадзор в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации.

18. Изменение Политики

18.1. Оператор вправе изменять настоящую Политику.

18.2. Новая редакция Политики вступает в силу с момента ее публикации на сайте Оператора, если иное не указано в новой редакции Политики.

18.3. Пользователям рекомендуется самостоятельно периодически проверять актуальную редакцию Политики.

19. Контактные данные Оператора

Оператор: ООО «Цифровизация транспорта»

ОГРН: 1191690041113

ИНН/КПП: 1650379003/165001001

Адрес: 423824, г. Набережные Челны, ул. Машиностроительная, 91, блок В, офис 308

E-mail для обращений по вопросам персональных данных: office@cargorun.ru

Телефон: +7 (8552) 78-25-60

Сайт: https://cargorun.ru

Редакция от 30 апреля 2026 года.